お問い合わせ

下記リストからご質問内容をお選びください。

・[公演代行]チケットが取れない場合はありますか？その場合はどうなりますか？
チケット確保に失敗した場合は代行失敗によるキャンセル及び代替チケットのご提案をさせて頂いております。
代替チケットのご提案は追加料金が発生しない範囲でご提案させて頂いております。ご注文頂いたチケットより低いグレードのチケットをご提案させて頂く場合は発生する差額をkCASHで返金させて頂きます。
代行失敗によるキャンセルはご入金頂いた全額をkCASHで返金させて頂きます。
返金させて頂いたkCASHは出金はもちろん他の代行やticketbay代行にもお使い頂けます。
kCASHについてはこちら
・公演代行って何ですか?
公演代行はkTicketが決めさせて頂いた公演日・区域のチケット購入を代行するサービスです。公演日・区域別にごと固定値段が設定されており、各種追加料金など一切なしでチケットを代行出来ます。

長所：より安いお値段でチケットがGET出来る。チケットの手配を全てのkTicketが管理している為各種トラブル時も対応可。
短所：チケットの選択ができない。ランダムでチケットを振り分けしている為、チケットのグレードは保証されない。

他のサービスのご案内：ticketbay代行とは
・公演代行とticketbay代行の違いを教えてください。
公演代行とticketbay代行はお求めのチケットのグレードや予算でお使い分け頂けます。

公演代行は予算を重視した代行タイプでより安くチケットを代行頂けます。
詳しくはこちら(公演代行とは)

ticketbay代行はチケットのグレードを重視した代行タイプでご自身でお好きなチケットをお選び頂けます。
詳しくはこちら(ticketbay代行とは)