お問い合わせ

下記リストからご質問内容をお選びください。

・チケット代行をお願いしたいですが、どうしたらいいですか？
kTicketをご利用頂く為にはまずアカウントが必要になります。
アカウントはMyPageよりメールアドレスを登録するだけで簡単に作成出来ます。
その作成されたアカウントでログインして頂くと、kTicketの全てのサービスをご利用して頂けます。
ご希望の公演やチケットを選んで頂くと各ページにチケットがお手元に届くまでの流れを記載させて頂いておりますので、そちらの内容を参考にして頂き、注文するボタンをクリックして注文情報(お届け先・お支払いなど)を記入して注文を完了して下さい。
発送予定日から、約2～3日以内にお客様のご登録の住所にお届けさせて頂きます。
ご注文の状態や各種連絡はMyPage及びご登録のEmailからご確認頂けます。
・[公演代行]チケットが取れない場合はありますか？その場合はどうなりますか？
チケット確保に失敗した場合は代行失敗によるキャンセル及び代替チケットのご提案をさせて頂いております。
代替チケットのご提案は追加料金が発生しない範囲でご提案させて頂いております。ご注文頂いたチケットより低いグレードのチケットをご提案させて頂く場合は発生する差額をkCASHで返金させて頂きます。
代行失敗によるキャンセルはご入金頂いた全額をkCASHで返金させて頂きます。
返金させて頂いたkCASHは出金はもちろん他の代行やticketbay代行にもお使い頂けます。
kCASHについてはこちら
・ticketbay代行って何ですか?
ticketbayは韓国のチケット流通サイトです。プレミアムチケットを始め、様々なチケットが取引されています。
kTicketではticketbayサイトから出品中のチケット情報を収集し、その中でも安全に取引が可能なチケットを厳選し当サイトにも掲載しております。何より一番のメリットはお好きな座席・チケット金額をご自身で選んで頂けるお客様目線の代行です。
kTicketのticketbay代行は出品されているチケットのご購入に必要な、入金(国際送金)・各種手数料・送料・販売者との連絡等をお客様の代わりに行います。kTicketだからこそ出来る格安代行手数料でticketbay代行をご利用して頂けます。

※注意※
・ticketbay代行ではチケット購入後ご入金が確認でき次第の購入手続きとなる為、ご注文からご入金までタイムラグがありますとチケットが売り切れとなる場合がございます。
・ご入金までに他のお客様からご入金があった場合ご入金が確認出来たお客様から順番にお手配させて頂きますのでご了承下さい。

長所：自分で好きなハイグレードのチケットを決められる。
短所：安いチケットから高いチケットまで値段が様々。チケット販売者から取引をキャンセルされる場合がある。

他のサービスのご案内：公演代行とは
・公演代行って何ですか?
公演代行はkTicketが決めさせて頂いた公演日・区域のチケット購入を代行するサービスです。公演日・区域別にごと固定値段が設定されており、各種追加料金など一切なしでチケットを代行出来ます。

長所：より安いお値段でチケットがGET出来る。チケットの手配を全てのkTicketが管理している為各種トラブル時も対応可。
短所：チケットの選択ができない。ランダムでチケットを振り分けしている為、チケットのグレードは保証されない。

他のサービスのご案内：ticketbay代行とは
・公演代行とticketbay代行の違いを教えてください。
公演代行とticketbay代行はお求めのチケットのグレードや予算でお使い分け頂けます。

公演代行は予算を重視した代行タイプでより安くチケットを代行頂けます。
詳しくはこちら(公演代行とは)

ticketbay代行はチケットのグレードを重視した代行タイプでご自身でお好きなチケットをお選び頂けます。
詳しくはこちら(ticketbay代行とは)