音信不通で発送をしない販売者は割といます。販売者が1枚のチケットを複数出品し、一番高く売れた購入者と取引を進める為、連絡を無視するケースが多いです。
kTicketではチケット購入後販売者から発送が行われるまで定期的に連絡をとっております。一定期間連絡がない場合は発送の意思がないと判断し、お客様にご連絡ご了承の上、ticketbay側にキャンセルを申し立てキャンセルし早めに再購入の手続きをはじめさせて頂いております。

公演日ギリギリになって販売意思が変わってキャンセルするケースだと思います。
公演日ギリギリにキャンセルされてしまうと発送にかかる時間等の問題でticketbayから直接再度ご購入されることは難しいのが現状です。
kTicketでは公演日ギリギリでも韓国国内の各輸送機関と提携を結んでおり、スムーズな発送・受取が出来る様手配させて頂いております。
販売者の協力と輸送環境によって異なりますが、最短で24時間以内・平均3日以内にお客様のお手元にお届けさせて頂いております。

kTicketでは全てのチケットを検品しており(韓国オフィス・日本オフィス)、チケット座席情報が虚偽若しくは虚偽だった場合はticketbay側にキャンセルを申立て・お客様連絡と同時にチケットを販売者に返送させて頂いております。
スピーディーに処理することで再購入の時間を十分確保することが出来ます。
万一時間的に余裕がない場合はお客様の代わりに販売者と直接連絡をとり、チケット値段の見直しを要求し、お客様が納得いくお値段でチケットのご購入が出来る様交渉もさせて頂いております。
偽造及び虚偽のチケットにより取り返しのつかない被害等が発生した場合はお客様のご意思があれば法的手段をとらせて頂くこともできます(実費)。
海外の詐欺販売者を日本の司法当局で裁くのは事実上難しい為、現地の司法当局及び弁護士で対応させて頂いております。

海外発送には紛失事故が多く起きています。ソウルから東京に送った荷物でも輸送会社の都合上第3国(中国・香港等)を経由することが非常に多く自然と紛失される可能性が高くなります。
kTicketでは安全な発送サービスをご提供させて頂く為、独自の輸送システムと日本郵便と韓国郵便のEMSを使って海外発送を行っております。
独自の郵送システムはkTicket韓国オフィスからkTicket日本オフィスまでの全ての過程をInterK Korea若しくはInterK,Inc.の社員が管理しております。
またEMS輸送も第3国を経由せず直接日本と韓国の間を輸送しております。