平素よりkTicketをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在新型コロナウイルスの影響で各種公演のみならず、日韓の往来が難しい状況です。

多数お問合せを頂いておりますが、今後開催予定の各種公演につきましてはお客様が安全に渡韓出来る状況が整い次第弊社の代行サービスも再開させて頂きます。
※代行サービス以外のkCASHの入出金やお問合せ等は通常通り行っております。

今後また詳細が決まり次第HPにてお知らせ致しますので今後ともkTicketをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

-kTicket管理部-

平素は、格別のお引き立ていただき厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ではございますが、弊社のゴーデンウィーク中の休業についてお知らせ申し上げます。

【休業日】
5月1日〜5月6日


※今後(5月7日以降)の業務について

新型コロナウィルス拡散防止策で厳しい入出国はもちろん各種イベント・公演にも延期・キャンセルが続いております。
その為、新型コロナウィルスの影響が続く間は株式会社InterKのkTicket管理部を縮小運営致します。
現状では明確な期間を定めることは難しいので縮小営業期間は「無期限」とし正常営業が可能な状態になれば別途通知をさせて頂きます。

縮小運営でもkTicketの全てのサービスは正常にご利用頂けます。
但し、通常より大幅に縮小された人員でサービスをご提供させて頂いている為、時間を要するサービス(お問い合わせ・kCASHチャージ&出金)は通常処理期間より最大+3日までお時間を要する場合がございます。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力のほど よろしくお願い申し上げます。

この度はkTicketをご利用頂きありがとうございます。
現在広がっている新型コロナウィルスの各国の拡散防止策の影響により各種運輸機関にも遅れが出ております。さらに2020年3月5日に発表された日本政府の新型コロナウイルス感染症対策本部会合の韓国からの入国制限で輸送可能な航空・船舶の減少により旅客のみならず運輸にも影響が出ております。
上記理由に伴い現在発送予定の一部公演の発送が大幅に遅れる見込みでございます。

該当公演と発送予定日は下記通りです。

お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承を頂きますようお願い申し上げます。

・TAEMIN CONCERT - Never Gonna Dance Again（発送予定日：4月10日）
・THE BOYZ 単独コンサート「RE:AL」（発送予定日：4月10日）

※発送予定日は運輸機関の正常化や状況悪化により前後する場合がございます。
※上記発送予定日より発送が遅れる場合は再度お知らせ致します。

2020 B1A4 ♥ BANA Fanmeeting「道」代行見送り及び公演中止についての重要なお知らせ

この度はkTicketをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日(2/26)OPEN予定の2020 B1A4 ♥ BANA Fanmeeting「道」公演が新型コロナウィルスの影響の為、主催者側により公演中止の発表がありました。
それに伴いまして2020 B1A4 ♥ BANA Fanmeeting「道」関連全ての代行を見送りとさせて頂き代行受付を早期終了とさせて頂きました。

2020 The Fact Music Awards公演中止についての重要なお知らせ

この度はkTicketをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先日、2020 The Fact Music Awards公演が主催者側により、公演中止の発表がありました。

・既に当公演をご注文中でご注文ステータスが「チケット確保」となっているご注文をお持ちの方へ

今回受付させて頂いたticketbay代行はticketbayシステム上、買い手からキャンセルが出来ないシステムとなっております。
その為、ticketbay代行では原則如何なる場合（公演延期・中止等の場合含む）にも代行サービスの特性上キャンセルは出来かねる旨をご注文ページの「チケットがお手元に届くまでの流れ」で明記させて頂いております。
その上ご同意頂きご注文のお手続きをして頂いておりますが、現在拡散されている新型コロナウィルスにより公演延期・中止のリスクが高まっている中でお客様に安全な代行サービスをご提供させて頂く為、公演延期・中止になった場合ticketbay側の協力を得てご購入されたチケット代金(韓国ウォン)を全額返金させて頂いております。

これよりご注文頂いたチケットのキャンセル手続きをさせて頂きます。手続き終了後、各注文ごと個別に返金内容等についてのご連絡をさせて頂きます。
当公演は沢山のお客様からご注文を頂いており、さらにキャンセル手続きはticketbay側を含め、販売者との連絡が必要となります。その為、キャンセル手続きにお時間を頂く場合もございますのでご了承お願い致します。

お知らせページより詳しい今後の流れ等をご案内させて頂いております。下記お知らせページをご参考頂きます様お願い致します。
[ticketbay代行]新型コロナウィルスによる公演延期・中止の場合のキャンセルについて
https://kticket.info/news?n=5277

SF9 ファンミーティング［셒구 워크숍］公演延期についての重要なお知らせ

この度はkTicketをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先日、SF9 ファンミーティング［셒구 워크숍］公演が主催者側により、公演延期の発表がありました。
延期された公演日程は同じ会場にて2020年6月7日18時となっております。
お持ちの月23日のチケットでご入場頂けますので延期された公演日まで大切にチケットを保管して頂く様お願い致します。

当公演につきましては既にご注文頂いたお客様にチケットをお届けさせて頂いており、公演中止ではなく公演延期となっている為、kTicketからのキャンセル等のご対応は出来かねますのでご理解とご了承お願い致します。(延期された公演の中止を含む)

キャンセルをご希望されるお客様はticketbayチケット販売者の合意の上、チケットをキャンセルし、チケット代金を返金することが出来ますので個別にお送りさせて頂いたメールをご確認お願い致します。万一、販売者がキャンセルに合意しない場合はチケットキャンセル及び返金は出来かねますことをご理解とご了承お願い致します。

TAEMIN CONCERT - Never Gonna Dance Again代行早期終了及び公演中止についての重要なお知らせ

この度はkTicketをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先日、TAEMIN CONCERT - Never Gonna Dance Again公演が主催者側により、公演中止の発表がありました。
それに伴いまして現在受付中のTAEMIN CONCERT - Never Gonna Dance Again関連全ての代行を中止とさせて頂き代行受付を早期終了とさせて頂きました。

・既に当公演をご注文中でご注文ステータスが「チケット確保」となっているご注文をお持ちの方へ

今回受付させて頂いたticketbay代行はticketbayシステム上、買い手からキャンセルが出来ないシステムとなっております。
その為、ticketbay代行では原則如何なる場合（公演延期・中止等の場合含む）にも代行サービスの特性上キャンセルは出来かねる旨をご注文ページの「チケットがお手元に届くまでの流れ」で明記させて頂いております。
その上ご同意頂きご注文のお手続きをして頂いておりますが、現在拡散されている新型コロナウィルスにより公演延期・中止のリスクが高まっている中でお客様に安全な代行サービスをご提供させて頂く為、公演延期・中止になった場合ticketbay側の協力を得てご購入されたチケット代金(韓国ウォン)を全額返金させて頂いております。

これよりご注文頂いたチケットのキャンセル手続きをさせて頂きます。手続き終了後、各注文ごと個別に返金内容等についてのご連絡をさせて頂きます。
当公演は沢山のお客様からご注文を頂いており、さらにキャンセル手続きはticketbay側を含め、販売者との連絡が必要となります。その為、キャンセル手続きにお時間を頂く場合もございますのでご了承お願い致します。

お知らせページより詳しい今後の流れ等をご案内させて頂いております。下記お知らせページをご参考頂きます様お願い致します。
[ticketbay代行]新型コロナウィルスによる公演延期・中止の場合のキャンセルについて
https://kticket.info/news?n=5277