[ticketbay代行]新型コロナウィルスによる公演延期・中止の場合のキャンセルについて

平素よりkTicketをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度新型コロナウィルスによる公演の延期や中止が発表された場合の弊社の対応につきましてお知らせさせて頂きます。
ticketbay代行では原則如何なる場合（公演延期・中止等の場合含む）にも代行サービスの特性上キャンセルは出来かねる旨をご注文ページの「チケットがお手元に届くまでの流れ」で明記させて頂いております。
その上ご同意頂きご注文のお手続きをして頂いておりますが、現在拡散されている新型コロナウィルスにより公演延期・中止のリスクが高まっている中でお客様に安全な代行サービスをご提供させて頂く為、公演延期・中止になった場合ticketbay側の協力を得てご購入されたチケット代金(韓国ウォン)を全額返金させて頂いております。

万一ご注文の公演が延期・中止となった場合は下記の流れでチケット代金が返金されます。

①kTicketからご登録のメールアドレスに公演延期・中止によるキャンセルのご案内をお送りさせて頂きます。(ご注文された方へ一括送信)
②ticketbay側からご注文のチケットがキャンセルされると返金予定の金額をご登録のメールアドレスでお送りさせて頂きます。(ご注文ごと送信)
③返金されたチケット代金は郵送でお送りさせて頂きます。発送完了後ご注文のステータスが「発送完了」に変更され、詳細ページから追跡番号をご確認頂けます。


※代行手数料を除くチケット代金(韓国ウォン)の全額を返金させて頂きます。
※発送は日本郵便の簡易書留又は一般書留で発送されます。
※発送予定日は②のメールで別途ご案内させて頂きます。
※ticketbay側のキャンセル処理に時間がかかる場合がございます。キャンセルのご案内をお送りさせて頂いてから1週間以上時間を要する場合は個別でご連絡させて頂きます。
※韓国国内でお受取りをご希望される方は②のメールにローマ字のお名前(パスポート同様)・ご入国日(韓国)をご記入しご返信下さい。
※公演延期の場合は発行されたチケットが無効(主催者側から払い戻し等)になった場合のみキャンセル返金させて頂きます。

kTicket以外でご注文されたチケットの返金等のご対応は出来かねますのでご了承お願い致します。

TAEMIN CONCERT - Never Gonna Dance Again代行案内

公演日：2020年3月13日・14日・15日
本公演はticketbay代行のみ受付致します。
・ticketbay代行期間：2月20日～3月5日
→チケットリストはこちら※ticketbay代行についてはこちら

※Twitterユーザー限定イベント
kPOINTを貯めてお得に代行しよう！
リツイート&いいねされたお客様全員に100kPOINT又は抽選で1,000kPOINTをプレゼント中！
イベント参加は各注文ページから！

2020 B1A4 ♥ BANA Fanmeeting「道」代行案内

公演日：2020年3月22日14時・18時
本公演はticketbay代行のみ受付致します。
・ticketbay代行期間：2月26日～3月12日
→チケットリストはこちら※ticketbay代行についてはこちら

SF9 ファンミーティング［셒구 워크숍］発送完了致しました。
追跡番号はMyページの注文履歴からご確認して頂けます。
万一、2~3日後にもチケットが届いていないお客様がいらっしゃいましたらもう一度ポストのご確認の上kTicketのお問い合わせページからお問い合わせ下さい。

韓国国内現地受取のご注文は公演日2日～3日前にkTicket韓国オフィスからお受取先に発送されます。
現地受取はInterK Korea(kTicket現地協力会社)が提携受取機関と連絡をとり最後までお客様のチケットを安全・確実にお届けさせて頂きます。
現地受取について詳しくはこちら

2020 The Fact Music Awards代行案内

公演日：2020年2月29日
本公演はticketbay代行のみ受付致します。
・ticketbay代行期間：2月12日～2月20日
→チケットリストはこちら※ticketbay代行についてはこちら

PARK JI HOON FANCON ASIA TOUR [360](ソウル・釜山)代行早期終了及び公演中止についての重要なお知らせ

この度はkTicketをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2020年2月22日・23日に予定されていたPARK JI HOON FANCON ASIA TOUR [360]公演が主催者側により、公演中止の発表がありました。
それに伴いまして現在受付中のPARK JI HOON FANCON ASIA TOUR [360]関連全ての代行を中止とさせて頂き代行受付を早期終了とさせて頂きました。

・既に当公演をご注文中でご注文ステータスが「チケット確保」となっているご注文をお持ちの方へ

今回受付させて頂いたticketbay代行はticketbayシステム上、買い手からキャンセルが出来ないシステムとなっております。
その為、チケットご注文ページ下部に「チケットがお手元に届くまでの流れ」に原則返金等のキャンセルは出来かねますとの旨を明記しており、内容にご同意の上ご注文を頂いております。
しかし、kTicketの紹介ページ(ticketbay代行)にも記載させて頂いたようkTicketは仲介・代行する立場ではなくお客様を守る立場であります。ticketbay側からご注文のチケットをキャンセルすることが出来ればチケット代金だけでもお返しさせて頂きたいと思い、現在、ticketbay側・全出品者様と連絡を取らせて頂いております。
ticketbay側からご注文のチケットをキャンセルすることが出来ればお支払い頂いた金額から代行手数料を除くチケット代金全額を返金させて頂きます。
万一、キャンセルに応じない出品者の場合は原則通りご注文をキャンセルすることが出来かねますので予定通りチケットを配送させて頂き、ご返金が出来かねますことをご理解頂きますようお願い致します。
kTicket管理部はお客様に良い結果のご報告が出来る様最善を尽くしてキャンセル交渉をさせて頂きます。
全ての結果通知はご登録中のメールアドレス若しくは電話番号にて個別連絡させて頂きますので、必ずご確認下さい。
当公演は沢山のお客様からご注文を頂いており、個別連絡に時間を頂く場合もございます。(最大2月21日まで)

宇宙少女「Obliviate」代行早期終了及び公演中止についての重要なお知らせ

この度はkTicketをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2020年2月22日・23日に予定されていた宇宙少女「Obliviate」公演が主催者側により、公演中止の発表がありました。
それに伴いまして現在受付中の宇宙少女「Obliviate」関連全ての代行を中止とさせて頂き代行受付を早期終了とさせて頂きました。

・既に当公演をご注文中でご注文ステータスが「チケット確保」となっているご注文をお持ちの方へ

今回受付させて頂いたticketbay代行はticketbayシステム上、買い手からキャンセルが出来ないシステムとなっております。
その為、チケットご注文ページ下部に「チケットがお手元に届くまでの流れ」に原則返金等のキャンセルは出来かねますとの旨を明記しており、内容にご同意の上ご注文を頂いております。
しかし、kTicketの紹介ページ(ticketbay代行)にも記載させて頂いたようkTicketは仲介・代行する立場ではなくお客様を守る立場であります。ticketbay側からご注文のチケットをキャンセルすることが出来ればチケット代金だけでもお返しさせて頂きたいと思い、現在、ticketbay側・全出品者様と連絡を取らせて頂いております。
ticketbay側からご注文のチケットをキャンセルすることが出来ればお支払い頂いた金額から代行手数料を除くチケット代金全額を返金させて頂きます。
万一、キャンセルに応じない出品者の場合は原則通りご注文をキャンセルすることが出来かねますので予定通りチケットを配送させて頂き、ご返金が出来かねますことをご理解頂きますようお願い致します。
kTicket管理部はお客様に良い結果のご報告が出来る様最善を尽くしてキャンセル交渉をさせて頂きます。
全ての結果通知はご登録中のメールアドレス若しくは電話番号にて個別連絡させて頂きますので、必ずご確認下さい。
当公演は沢山のお客様からご注文を頂いており、個別連絡に時間を頂く場合もございます。(最大2月14日まで)