- 14:21 更新DOYOUNG(06/14)3階34区域12列1枚
- 14:16 売切れDOYOUNG(06/14)2階17区域13列1枚
- 14:15 更新IRENE & SEULGI(06/14)指定席1階D2区域3列1枚
- 14:15 更新IRENE & SEULGI(06/14)指定席1階D1区域8列1枚
- 14:10 更新IRENE & SEULGI(06/15)指定席1階B1区域6列2連番
- 14:10 更新DOYOUNG(06/15)3階32区域3列1枚
- 14:10 売切れDOYOUNG(06/14)2階17区域13列1枚
- 14:00 新規DOYOUNG(06/15)2階13区域13列1枚
- 14:00 新規KAI(05/17)2階33区域8列1枚
- 13:38 売切れDOYOUNG(06/14)2階17区域2列1枚
- 13:28 売切れDOYOUNG(06/15)3階35区域10列1枚
- 13:25 売切れDOYOUNG(06/14)3階32区域2列1枚
- 13:21 新規SHINee(05/24)指定席フロア席I区域319列1枚
- 13:20 新規DOYOUNG(06/15)3階34区域12列1枚
- 13:05 更新DOYOUNG(06/14)3階29区域8列1枚
- 12:57 売切れDOYOUNG(06/15)3階31区域15列1枚
- 12:57 売切れDOYOUNG(06/15)3階34区域12列1枚
- 12:54 売切れDOYOUNG(06/15)VIPフロア席D1区域5 이내列1枚
- 12:40 更新DOYOUNG(06/14)2階18区域10列1枚
- 12:40 売切れDOYOUNG(06/14)3階35区域2列1枚
- 12:35 新規DOYOUNG(06/14)2階18区域10列1枚
- 12:26 更新DOYOUNG(06/14)3階33区域5列1枚
- 12:22 売切れDOYOUNG(06/14)VIPフロア席Y1区域7列1枚
- 12:06 新規DOYOUNG(06/15)3階29区域6列1枚
- 11:55 更新DOYOUNG(06/14)2階17区域1n列1枚
- 11:55 更新DOYOUNG(06/14)2階10区域15列1枚
- 11:50 更新SHINee(05/24)다이아몬드석1階5区域19列1枚
- 11:50 更新SHINee(05/24)다이아몬드석1階6区域20列1枚
- 11:45 売切れDOYOUNG(06/15)2階13区域6列1枚
- 11:41 新規DOYOUNG(06/15)3階31区域15列1枚
- 11:40 更新KAI(05/17)2階43区域3列1枚
- 11:35 更新DOYOUNG(06/15)3階34区域12列1枚
- 11:31 更新IRENE & SEULGI(06/14)スタンディング석フロア席&区域19n 후반番台1枚
- 11:31 新規DOYOUNG(06/15)3階34区域12列1枚
- 11:05 更新IRENE & SEULGI(06/14)指定席2階A2区域3列1枚
- 10:42 売切れSHINee(05/25)スタンディング석フロア席S区域17N 사진o番台1枚
- 10:40 新規DOYOUNG(06/15)3階35区域8
- 10:24 売切れIRENE & SEULGI(06/14)指定席2階C1区域10列1枚
- 09:25 新規DOYOUNG(06/15)3階30区域6列1枚
- 09:00 売切れDOYOUNG(06/15)3階34区域3
- 08:00 更新DOYOUNG(06/15)3階32区域3列1枚
- 07:51 更新DOYOUNG(06/14)3階34区域6列1枚
- 07:46 売切れDOYOUNG(06/14)3階31区域15列1枚
- 06:46 更新KAI(05/18)2階33区域1列1枚
- 06:46 更新KAI(05/17)2階43区域3列1枚
- 04:32 売切れDOYOUNG(06/15)3階28区域6列1枚
- 04:06 売切れSHINee(05/25)指定席2階29区域10列1枚
- 03:45 更新DOYOUNG(06/14)3階28区域7列1枚
- 03:20 新規SHINee(05/23)다이아몬드석1階11区域19列1枚
- 03:06 売切れDOYOUNG(06/15)2階9区域17列1枚
チケット取引の流れ
※確認・同意出来ない場合ご注文できません。
・kTicketで紹介させて頂いているticketbayチケットは安全な代行の為に当社が定めている基準を満たしているチケットのみを紹介させて頂いております。
・ticketbay代行の特性上お客様からのキャンセルが出来かねますのでチケットデータを慎重にご確認下さい。
・販売者によって列表記と番台又は実質列表記をしております。
・
・チケットデータ未確認によるキャンセルは出来かねますのでご了承下さい。
・ご入力頂いたお客様情報は自動でお客様のアカウントに保存され次回からは自動で入力されます。
※予約サイトのアカウント及び現地受取情報を除く
・ご注文の際,予約サイトのアカウント情報をご入力頂きますので事前にアカウント情報をご用意お願いします。
・不正確な情報をご記入頂いた場合、ご入場が出来ない場合はもちろん、譲渡作業中チケットがキャンセルになる場合がございます。この場合お客様の不正確な情報が原因で起きたトラブルとなりますのでご注文のキャンセル後返金は行われません。
※チケット譲渡の為、アカウント情報をチケット販売者に渡します。第3者がアカウントにログインすることとなりますので既に他の日時のチケットをアカウントに保有している場合チケットが紛失されるリスクもあります。1アカウント1チケットをおすすめします。
※チケット譲渡の際、既存チケットが紛失されてもkTicketでは責任を負いかねます。
※アカウントに購入予定と同じ日時の公演のチケットがある場合、お客様のアカウントでチケット確保が出来ない場合があり、別のアカウントが必要です。別のアカウントのご用意が出来ない場合でも代行キャンセルは出来かねます。
※複数の販売者に同時に同じ予約サイトアカウント情報を提供すると譲渡失敗やチケット紛失事故につながりやすい為、代行注文中(入金待ち・注文確定・販売者連絡中)の予約サイトアカウントで新規ご注文は出来かねます。代行完了(チケット確保・配送完了・キャンセル)以降同じ予約サイトアカウントで新規ご注文頂けます。
・お客様情報にご入力頂いたご住所にチケットをお送りさせて頂きます。ご住所にお間違いがないようご注意下さい。
・日本国内のご住所のみご入力頂けます。現地受取ご注文は別途入力フォームが表示されます。
※ご購入タイミングによって日本国内配送もしくは韓国国内受け取りとなります。各公演又はチケットの「受付終了」内容をご参考お願いします。
※チケットはチケット販売者の名義で発券されます。その為、本人確認などがある公演にはご入場できない場合もございます。
※kTicketでは他人名義でもご入場頂ける公演のチケットをご案内させて頂いておりますが、会場状況により変更される場合もあり入場を保証するものではございません。入場不可による代行キャンセルは出来かねます。
・お支払いには銀行振込・kCASH・kPOINTをご利用頂けます。(kCASHとは・kPOINTとは)
・銀行振込みはご注文後
・ご入金確認は金融機関のメンテナンス時間を除く365日24時間自動で行っております。メンテナンス中のご入金はメンテナンス作業が完了次第処理されます。
・kCASH・kPOINTはお支払い金額の一部でもご利用頂けます。
・お振込みの際
・お振込み用の口座は注文完了後表示されます。ご登録のメールやFAQからもご確認頂けます。
・お支払いの確認ができたご注文は「注文確定」ステータスに変更されます。全てのご注文は「注文確定」ステータスからチケット確保作業が始まります。
・チケット購入は
ご入金方法による代行開始までのイメージ
■ご注文■タイムラグ
■代行開始
※タイムラグ中に売り切れたチケットのご注文にご入金された場合はご注文をキャンセルさせて頂き、ご注文代金を返金させて頂きます。詳しくは下の「キャンセルについて」をご参考下さい。
・お客様名義のアカウントでチケットを確保する場合はチケット販売者の対応により多少お時間がかかる場合がございます。その場合、ご注文は「販売者連絡中」ステータスになります。
・一般的にチケット確保通知まで1日~7日程お時間を頂いております。
・ファンクラブ先行予約期間などには譲渡が出来ない場合もあり、一般予約期間中に譲渡されるケースが多いです。その為一般予約期間より先にご注文されたチケットの場合一般予約期間開始後譲渡される場合がございます。
・チケット確保まで7日以上お時間がかかる場合kTicketでは販売者に連絡を取らせていただき、進捗状況を確認後お客様に個別でご連絡させて頂きます。
・予約サイトから商品・チケット予約完了連絡後、速やかに予約サイトのアカウントにアクセスして頂き、ご注文内容と相違がないことをご確認お願いします。
・ご注文内容と相違がなければMyPageのご注文詳細ページより「
・ご注文内容と相違がある場合はMyPageのご注文詳細ページより「
・ご注文内容と取引された内容に相違があると判断された場合、販売者に正しい商品への変更を要求します。万一出来なかった場合は取引をキャンセルさせて頂き、代行注文も「販売取り消しの為」キャンセルされます。
※複数チケット(連番など)をご注文された場合予約サイトから予約完了連絡が遅れて連絡される場合もございます。
※お客様名義ののアカウントへ譲渡作業中チケットがキャンセルになりご購入が出来ない場合もございます。その場合「販売取り消しの為」キャンセルとなり、ご注文代金は全額返金されます。詳しくは下の「キャンセルについて」をご参考下さい。
・チケット購入後チケット確保通知をメールにてお送りさせて頂いております。
・販売者からまだ発送されていないチケットは販売者の都合で販売を取り消しされる場合がございます。その為チケット確保後も注文が「販売取り消しの為」キャンセルとなることもございます。詳しくは下の「キャンセルについて」をご参考下さい。
・発送完了及び取引完了後「発送完了のお知らせ」をお送りさせて頂いておりまます。
・チケットのお届け(配送が行われない場合は発送完了のお知らせの送信)をもちましてお客様からご依頼頂いた代行依頼を完了したこととし、それ以降発生するチケットのご使用などについては弊社では一切責任を負いかねます。
・チケットが届かない場合は又は予約サイトのアカウントから確認できない場合はお問い合わせください。
・システム上チケット確保通知・発送完了通知をお送りさせて頂いておりますが、無視して頂いても構いません。
・公演会場で受け取り又はモバイルチケットになります。各公演の予約サイトからチケット受け取り方法をご確認ください。ご確認が難しい場合はkTicketにお問い合わせお願いします。
※予約サイトのアカウントからチケットが確認できない場合は「発送完了のお知らせ」送信後24時間以内にご連絡お願いします。以降のトラブルに関しましては弊社では責任を負いかねます。
・発送予定日から、約2~3日以内にお客様のご登録の住所にお届けさせて頂きます。
・発送は日本郵便又は佐川急便で発送されます。
・同じアカウントから同じお届け先へ複数のご注文があった場合はまとめて発送させて頂きます。
・発送予定日は前後する場合はございます。大幅な遅れが発生した場合はお知らせページやtwitterにてお知らせ致します。
・まれにチケット発送に大幅な遅れが生じ、現地受取となる場合もございます。その際は個別にご連絡させて頂きます。
・現地受取は韓国の関連会社InterK Korea及び各提携発送機関にて行われますのでご安心下さい。
・発送後Myページから追跡番号が表示されます。
・日本国内発送から現地受取へ変更をご希望の場合はご注文が「チケット確保」になっていることをご確認の上、FAQお問い合わせ→「お探しの内容がない場合はこちら」からご連絡下さいます様お願い致します。
・現地受取から日本国内発送への変更はいかなる場合でも出来かねますのでご了承お願い致します。
※現地受取の追跡番号は表示されませんのでご注意下さい。
※ご注文チケットが届かない場合は「発送完了のお知らせ」送信後7日以内にご連絡お願いします。以降のトラブルに関しましては弊社では責任を負いかねます。
※チケットはチケット販売者の名義で発券されます。その為、本人確認などがある公演にはご入場できない場合もございます。
※kTicketでは他人名義でもご入場頂ける公演のチケットをご案内させて頂いておりますが、会場状況により変更される場合もあり入場を保証するものではございません。入場不可による代行キャンセルは出来かねます。
入金待ち | ご注文完了後の状態です。kCASH・kPOINTで全額お支払いされた場合は即時注文確定になります。 |
---|---|
注文確定 | ご入金の確認後、ご注文が確定された状態です。 |
販売者連絡中 | ご注文チケットを安全は方法でお客様にお届けできるようkTicketが販売者と連絡をとっている段階です。 |
チケット確保 | ご依頼のチケットを確保させて頂いた状態です。Myページからチケット詳細をご確認頂けます。 |
発送完了 | kTicketから発送後及びチケット譲渡完了状態です。 |
キャンセル | ご注文がキャンセルされている状態です。下記参考 |
・購入者からのキャンセルができないticketbayのシステム特性上、お客様から代行注文をキャンセルすることはできかねます。
下記理由でキャンセルがあった場合は代行失敗となりますので全額kCASHで返金致します。返金されたkCASHはいつでも出金して頂けます。(kCASHの出金申請について)
Myページの注文詳細からキャンセル理由をご確認頂けます。
表示 | 理由 |
---|---|
入金確認が取れなかった為 | ・ご注文後24時間以内にご入金の確認が取れなかった場合 |
チケット売切れの為 | ・他のお客様に購入された場合 |
販売取り消しの為 | ・販売者が販売を取り消しした場合 ・販売者がチケット譲渡に失敗した場合 ・販売者がチケットを発送しなかった場合 ・チケット内容が虚偽だった場合 |
代行不可チケット | ・安全にチケット確保が難しいと判断された場合 |
不正確な予約サイトアカウントの為 | ・ご注文の際にご入力頂いた予約サイトアカウント情報が不正確でログインすることが出来ず代行出来ない場合(予約可能枚数超過などで予約不可能アカウントを含む) |
販売情報更新の為 | ・販売者がチケット情報及び値段を更新した場合 ※チケット情報・値段をご確認の上、再度ご注文頂けます。 |
代行中止の為 | ・お客様からキャンセル申請若しくはkTicketから代行出来ないと判断した場合 |
※販売者がチケット譲渡に失敗した場合、お客様の責任が原因でキャンセルとなった場合は返金出来かねます。
※キャンセル時ご利用されたkPOINTはkPOINTで返金致します。
・kTicketはお客様の代わりにご要望の商品を購入し所有権を譲渡するまでのサービスを提供しております。チケットご使用に関するのトラブルについては一切の責任を負いかねます。
・お客様の代わりに購入させて頂いた商品に問題や販売者とトラブルが発生した場合、お客様の代わりに販売者と連絡を取らせて頂き問題解決の為最善を尽くすこともサービス内容に含まれますが、ご希望の結果を保証することではございません。
